TRILHA DE CURSOS: REPUTAÇÃO DIGITAL
Comunicação, reputação institucional e prevenção de riscos
Proponente: Taimara Marcon
Relações Públicas | Comunicação Institucional | Formação de Lideranças
Sobre a proponente
APRESENTAÇÃO:
TAIMARA MARCON
Sou profissional de Relações Públicas, com mais de 16 anos de atuação em comunicação estratégica, reputação institucional e formação de lideranças, com experiência em ambientes de alta exposição e responsabilidade pública.
Atuei em setores sensíveis como saúde, direito, tecnologia, educação e poder público, desenvolvendo estratégias de comunicação, posicionamento e gestão de imagem para organizações e lideranças sob constante escrutínio social.
Atualmente, sou Diretora de Relações Públicas do CONRERP – 4ª Região e integrante do Fórum dos Conselhos Profissionais do Rio Grande do Sul, além de atuar como docente e palestrante em cursos e formações voltadas à comunicação institucional responsável.
CONTEXTO ATUAL DA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
Gestores e servidores públicos atuam hoje em um cenário de exposição permanente, marcado pela amplificação digital, vigilância social e circulação acelerada de informações.
Falas públicas, entrevistas, redes sociais e até comunicações informais podem ser rapidamente recortadas fora de contexto, gerando impactos institucionais relevantes.
Nesse ambiente, comunicar-se bem deixou de ser diferencial e passou a ser uma competência essencial para a proteção da imagem institucional e para a construção de confiança pública.
DESAFIOS REAIS DA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
Aumento de crises de imagem originadas por falas públicas
Uso inadequado das redes sociais por agentes públicos
Falta de alinhamento discursivo entre áreas e lideranças
Dificuldade de resposta rápida e estratégica em cenários críticos
Baixa preparação para entrevistas e exposição midiática
POR QUE UMA TRILHA DE FORMAÇÃO (E NÃO CURSOS ISOLADOS)
A comunicação institucional exige coerência, continuidade e alinhamento entre discurso, comportamento e responsabilidade pública.
A formação em trilha permite o desenvolvimento progressivo de competências, evitando abordagens fragmentadas e superficiais.
Cada workshop cumpre um papel específico, conectado a um objetivo institucional claro, fortalecendo a atuação individual e coletiva.
EFETIVIDADE PRÁTICA
Participação Modular
A trilha foi estruturada para permitir participação modular, sem perda de sentido pedagógico.
Flexibilidade Institucional
Profissionais podem participar de um ou mais workshops, de acordo com a necessidade institucional, construindo competências complementares ao longo do tempo.
Aplicação Imediata
O aprendizado se traduz em comportamentos, decisões e posicionamentos concretos, aplicáveis imediatamente à rotina do serviço público.
Estrutura completa
COMPOSIÇÃO DA TRILHA DE CONTEÚDOS
A Trilha de Comunicação Estratégica no Poder Público é composta por cinco workshops independentes e complementares:
01
Mídia Training para Lideranças e Especialistas
02
Letramento Social e Comunicação Inclusiva
03
Comunicação em Crises Institucionais
04
Redes Sociais e Exposição Pública
05
Formação de Porta-Vozes Institucionais
Ver Detalhes
Workshop 1
MÍDIA TRAINING
PARA LIDERANÇAS E ESPECIALISTAS
Desenvolve a base da comunicação pública segura, preparando profissionais para entrevistas, falas públicas e exposição midiática.
Conteúdos:
  • Comunicação pública, institucional e política
  • Dicção e oratória funcional
  • Entrevistas jornalísticas e podcasts
  • Comunicação não verbal e imagem pública
  • Redes sociais como extensão da exposição institucional
Workshop 2
LETRAMENTO SOCIAL E COMUNICAÇÃO INCLUSIVA
Qualifica o discurso institucional e previne crises associadas a falas discriminatórias ou mal interpretadas.
Conteúdos:
  • Letramento social aplicado
  • Misoginia, racismo, capacitismo e riscos do discurso
  • Linguagem inclusiva como estratégia institucional
  • Diferença entre opinião pessoal e fala institucional
  • Simulações e reescrita de discursos públicos
Workshop 3
COMUNICAÇÃO EM
CRISES INSTITUCIONAIS
Prepara gestores e equipes para atuação estratégica em cenários críticos, reduzindo danos reputacionais.
Conteúdos:
  • Tipos de crises institucionais
  • Gestão de narrativa em situações críticas
  • O que dizer, quem fala e quando falar
  • Nota oficial, entrevistas e pronunciamentos
  • Simulação prática de crise
Workshop 4
REDES SOCIAIS E
EXPOSIÇÃO PÚBLICA
Orienta o uso responsável dos canais digitais, hoje um dos principais vetores de crises institucionais.
Conteúdos:
  • Redes sociais como extensão da função pública
  • Limites entre comunicação pessoal e institucional
  • Postagens, comentários, curtidas e riscos digitais
  • Casos reais de crises em redes sociais
  • Diretrizes práticas de conduta digital
Workshop 5
FORMAÇÃO DE PORTA-VOZES INSTITUCIONAIS
Garante alinhamento discursivo, coerência institucional e segurança na representação pública da gestão.
Conteúdos:
  • Papel e responsabilidade do porta-voz
  • Porta-voz técnico x político
  • Alinhamento entre áreas e lideranças
  • Construção de mensagens institucionais-chave
  • Simulações de entrevistas e pronunciamentos
FORMATOS DE CONTRATAÇÃO
Workshops avulsos
Consultoria Especializada
Trilha completa de formação continuada
Programas customizados para órgãos e conselhos
Conclusão
CONSIDERAÇÕES FINAIS
No poder público, comunicar-se bem é parte do exercício da função e da responsabilidade institucional.
Esta trilha oferece formação prática, estratégica e alinhada às exigências atuais da gestão pública, contribuindo para a proteção da imagem institucional, a prevenção de crises e o fortalecimento da confiança da sociedade.